中方融媒4月11日讯  近日，新路河镇字溪村村民杨云先来到镇纪委反映2018年修建字溪村农田开垦项目拖欠工程款的诉求信访问题。镇纪委工作人员通过认真倾听来访群众的诉求和意见，查看诉求人信访材料后，立即做出了回复，并答复帮助其给予深入调查核实，查明找出问题，探寻解决办法，能解决的问题依法依规，实事求是尽快解决，不能马上解决的，明确解决时限，做好解释答复。

当日，镇纪委组织调查组就杨云先反映的农田开垦项目工程款拖欠问题展开了调查核实，通过查阅镇村财务账目、查看相关资料、深入村组走访、询问村干部和参与该工程项目施工相关知情人士了解情况等方式，结合诉求人反映的问题进行分析研判、寻根溯源实情后，及时向诉求人杨云先反馈了情况，并将镇纪委调查核实相关实情作出了解释和答复。

“真没想到，我反映的问题不在镇纪委受理范围，但你们却帮我深入调查了解和查阅了账目情况，并帮我打开了思路和寻求的渠道，让我少走了弯路，非常感谢镇纪委同志。”诉求人杨云先听取了镇纪委人员解释和答复后感激地说。

新路河镇纪委自开展“三湘护农”专项行动以来，将为民办实事、办好事落实在日常工作中，在信访工作中做到有访必复，真心实意听民情解民忧，用心用情化解群众矛盾，用纪用法处理群众信访问题，不断提升纪委服务群众的能力和水平。

自3月份以来，新路河镇纪委共收到群众诉求信访件3件，处理群众诉求信访3件，处理到位率达100%，群众满意率100%。

作者：杨圣喜 杨圣岩

责编：杨丽群

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